พรวลัยขนส่ง เพื่อการบริการที่ดีและมีประสิทธิภาพ ทางบริษัทมีความปรับปรุงการบริการและการวางแผนขั้นตอนการรับงาน ดังนี้
1. ตรวจเช็คสภาพรถขนส่งก่อนเข้าไปรับสินค้าจากลูกค้าทุกครั้ง
2. ทำความสะอาดรถขนส่งทุกครั้งก่อนออก
3. ตรวจกระบะคอกทุกครั้ง ว่าชำรุดหรือไม่ เพื่อป้องกันความเสียหายสินค้าของลูกค้า
4. ตรวจเช็คผ้าใบ ผ้าคลุม ว่าไม่มีการรั่วขาด หากเกิดกรณีฝนตก ซึ่งช่วยป้องกันสินค้าเปียก
5. โทรแจ้งลูกค้าก่อนเดินทางไปถึงอย่างน้อย 1 ชม. เพื่อลูกค้าเตรียมตัว เพื่อลดเวลา หรือความล่าช้าในระหว่างการขนส่ง ทำให้สินค้าไปถึงปลายทาง ตรงต่อเวลา
6. ทำระบบ Emergency call เพื่อช่วยในกรณีฉุกเฉิน หรือมีการเปลี่ยนแปลงกระทันหัน หรือเร่งด่วนที่เบอร์